雨湖融媒6月15日讯（通讯员 黄彬）为进一步搭建社区、物业、居民常态化沟通桥梁，打通物业服务“透明墙”，让居民直观、全面了解小区公共设施运行、日常运维及安全管理工作，切实筑牢小区安全防线，提升物业服务公信力与群众满意度，近日，合山社区联合恒大御景半岛金碧物业开展“设备房开放日”主题共建活动，邀请辖区党员代表、楼栋长、热心业主代表走进小区核心设备区域，沉浸式探秘小区运行“生命线”。

活动中，在社区网格员与物业工程负责人的引导下，业主代表依次走进配电室、生活水泵房、电梯机房、消防安全控制室等重点封闭区域。针对居民平时接触少、不熟悉的后台设备系统，物业工程人员以通俗易懂、深入浅出的方式，详细讲解各类设施设备的工作原理、日常巡检流程、常态化维保标准、定期检修周期，以及设备突发故障的应急处置流程、隐患排查治理措施等关键内容。

在消防控制室，工作人员现场实操演示火灾自动报警系统联动、火情上报、应急处置等标准化操作流程，直观展示小区消防安全管控体系，让在场业主近距离学习消防安全知识、掌握应急常识，有效强化居民消防安全防范意识和自救处置能力。“以前总觉得设备房很神秘，担心设备运行不规范、维护不到位。今天实地参观、现场听讲，看到整齐规范的设备、完善的台账记录、常态化的维保体系，心里彻底踏实、放心了。”参观结束后，业主代表纷纷点赞此次透明化服务活动。

参观环节结束后，社区联合物业组织召开面对面座谈交流会，畅通民意表达渠道。工作人员认真倾听、逐条记录业主代表在公共设施维护、小区环境治理、物业服务提升、精细化管理等方面的意见建议，现场答疑解惑、逐项回应诉求，真正做到民有所呼、我有所应。

社区负责人表示，各类设备机房是保障小区供水、供电、电梯、消防等正常运转的核心关键，是守护居民安居生活的“生命线”。本次设备房对外开放，实现物业服务从“被动答疑”向“主动公开”转变，是深化红色物业建设、推进基层治理精细化的有力实践。下一步，合山社区将持续以党建为引领，压实物业主体责任，督促物业不断优化服务流程、提升服务质效，常态化开展公开日、体验日、恳谈会等互动共建活动，搭建多方共治平台，凝聚社区、物业、居民共建共治共享合力，全力打造安全有序、管理规范、温馨宜居的品质幸福家园。

作者：黄彬

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心